Opciones de transporte

1. Recogida por el cliente
2. Envío a domicilio
3. Transporte propio de Saunastar

1) Recogida por el cliente

El cliente puede recoger la mercancía directamente en nuestro almacén o contratar una empresa de transporte que la recoja por él. Dependiendo del tamaño del pedido, se puede necesitar un remolque o un camión y correas para asegurar la carga. Nosotros ofrecemos la carga gratuita de la mercancía.

¡Importante!

-El remolque en el que se cargue la mercancía debe tener el tamaño y la capacidad adecuados para garantizar la seguridad.

-Los productos pueden pesar entre 300 y 3500 kg.

-Para asegurar la carga de forma segura se necesitan al menos tres correas.

-Algunos remolques requieren un permiso de conducción especial para poder circular por carretera.

2) Envío a domicilio

Si eliges este método, nosotros solicitaremos a la empresa de transporte la entrega en la dirección indicada en el pedido. Con esta opción de envío no podemos garantizar una fecha ni hora exacta de entrega.
Las entregas se realizan únicamente en días laborables, de lunes a viernes, y suelen tardar entre 5 y 10 días hábiles.
El lugar de recepción debe ser fácilmente accesible para un camión grande.
Las empresas de transporte suelen realizar las entregas con remolques de cortina, que no disponen de equipo de descarga.
Previa coordinación, podemos organizar otros tipos de transporte.

¡Importante!

– Habla con nosotros para resolver cualquier duda.

– El lugar de carga debe ser accesible para un camión grande.

– Los camiones no disponen de equipo para la descarga.

– Se te avisará por teléfono del momento previsto de entrega.

– Si no estás presente en el momento de la entrega, esto puede implicar un cambio en el coste del transporte.

– Comprueba la cantidad y la calidad de la mercancía antes de firmar los documentos de transporte, ya que las empresas de transporte no aceptan reclamaciones posteriores.

– Si falta algún producto o llega dañado, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.

– Previa coordinación, podemos organizar nosotros mismos todo el transporte de principio a fin.

3) Transporte propio de Saunastar

Nosotros mismos entregamos la mercancía y ofrecemos una hora gratuita de asesoramiento sobre cómo utilizar el producto.
La entrega la realiza nuestro propio equipo en el horario acordado que mejor se adapte a ti (incluso por la mañana temprano, por la noche o durante el fin de semana).

Nuestro servicio incluye consejos, recomendaciones y una hora de consulta gratuita. Respondemos a todas tus preguntas.

Los productos se entregan en camión, pero este no dispone de equipo para la descarga. Si es necesario, organizamos una grúa, un tractor u otra máquina para realizar la descarga. Si lo deseas, también podemos encargarnos de la instalación del producto.