info@saunastar.ee I +372 53852874
info@saunastar.ee I +372 53852874
info@saunastar.ee I +372 53852874
info@saunastar.ee I +372 53852874
El propietario de la tienda en línea saunastar.ee (en adelante, la “Tienda en Línea”) es OÜ Sauna Production (código de registro 10860488), con domicilio en Meistrite, pueblo de Koosa, 60432, municipio de Peipsiääre, condado de Tartu, Estonia.
Validez del contrato de compraventa, información sobre los productos y precios
Las presentes condiciones de venta se aplican a la compra de productos a través de la Tienda en Línea.
Los precios de los productos vendidos en la Tienda en Línea se indican junto a los artículos. Al precio se añadirá la tarifa correspondiente por la entrega de la mercancía. Todos los precios de los productos se expresan en euros.
El coste de entrega de la mercancía depende de la ubicación del comprador y del método de envío elegido. El coste de entrega se mostrará al comprador durante el proceso de pedido.
La información sobre los productos se presenta directamente junto a cada artículo en la Tienda en Línea.
Formalización del pedido
Para solicitar un producto, es necesario añadir los artículos deseados al carrito de compra. Para formalizar el pedido, deben cumplimentarse los campos de datos requeridos.
En la tienda en línea de Sauna Production OÜ es posible pagar sobre la base de una factura. Tras formalizar el pedido, le enviaremos un correo electrónico con los datos necesarios para realizar el pago.
El propietario de la Tienda en Línea es el responsable del tratamiento de los datos personales.
Si no es posible suministrar el producto solicitado debido al fin de existencias u otro motivo, se informará de ello al comprador lo antes posible y se le reembolsará el importe pagado (incluidos los costes de entrega) sin demora indebida, y en cualquier caso no más tarde de 14 días a partir del envío de dicha notificación.
Entrega
Los productos se envían a todo el mundo.
Para la recepción de la mercancía, el comprador dispone de las siguientes opciones:
Los gastos de envío correrán a cargo del comprador.
Los productos se fabrican bajo pedido. Cada producto solicitado es único para el cliente. Esto significa que cada detalle se define según la decisión del comprador. El pedido entra en producción una vez recibido el pago en nuestra cuenta bancaria, tras lo cual se informa al cliente del plazo estimado de fabricación. Normalmente este plazo es de un máximo de 30 días, pero si hay muchos pedidos, dicho plazo puede ampliarse.
Derecho de desistimiento
Tras la recepción del pedido, el comprador tiene derecho a desistir del contrato celebrado a través de la tienda en línea en un plazo de 14 días.
¡Atención! Dependiendo del tipo de producto, el comprador puede no tener derecho de desistimiento. En tal caso, estos productos y servicios deberán enumerarse y deberán cumplir las condiciones establecidas en el § 53, apartado 4 de la Ley de Obligaciones.
El derecho de desistimiento no se aplica si el comprador es una persona jurídica.
Para hacer uso del derecho de devolución en 14 días, el producto solicitado no puede utilizarse de ninguna otra forma que no sea la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, de forma equivalente a como se permitiría examinar el producto en una tienda física.
Si el producto ha sido utilizado de forma distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, o si presenta signos de uso o desgaste, la Tienda en Línea tendrá derecho a reducir el importe a reembolsar en función de la disminución del valor del producto.
Para devolver el producto, deberá presentarse una declaración de desistimiento de la compra y enviarse a la dirección de correo electrónico info@saunastar.ee a más tardar 14 días después de recibir el producto.
Los gastos de devolución del producto correrán a cargo del comprador, salvo en los casos en que el motivo de la devolución sea que el producto no se corresponde con lo solicitado (por ejemplo, producto incorrecto o defectuoso).
El comprador deberá devolver el producto en un plazo de 14 días a partir de la presentación de la declaración de desistimiento, o bien presentar una prueba de que, dentro de dicho plazo, ha entregado el producto a la empresa de transporte.
Una vez recibido el producto devuelto, la Tienda en Línea reembolsará al comprador sin demora indebida, y en cualquier caso no más tarde de 14 días a partir de la recepción de la declaración de desistimiento, todas las sumas abonadas por el comprador en virtud del contrato de compraventa.
La Tienda en Línea podrá negarse a efectuar el reembolso hasta haber recibido de vuelta el producto objeto del contrato o hasta que el comprador haya presentado pruebas de que ha devuelto el producto, dependiendo de cuál de estas condiciones se cumpla primero.
Si el comprador ha elegido expresamente un método de entrega distinto del método de entrega estándar más económico ofrecido por la Tienda en Línea, la Tienda en Línea no estará obligada a reembolsar al consumidor los costes que excedan el coste de la entrega estándar habitual.
La Tienda en Línea tendrá derecho a rescindir la transacción de compraventa y a exigir la devolución del producto al comprador si, por error, el precio del producto en la Tienda en Línea ha sido indicado de forma significativamente inferior al precio de mercado.
Derecho a presentar una reclamación
La Tienda en Línea es responsable frente al comprador por cualquier falta de conformidad o defecto del producto vendido que ya existiera en el momento de la entrega del bien y que se manifieste en un plazo de hasta dos años a partir de la entrega del producto al comprador. Durante el primer año desde la entrega del bien al comprador, se presume que el defecto ya existía en el momento de la entrega. Corresponde a la Tienda en Línea la carga de la prueba en contrario.
En caso de detectarse un defecto, el comprador tiene derecho a dirigirse a la Tienda en Línea en un plazo máximo de dos meses, enviando un correo electrónico a info@saunastar.ee o llamando al teléfono +372 5385 2874.
La Tienda en Línea no se hace responsable de los defectos que se hayan originado después de la entrega del producto al comprador.
Si el producto adquirido en la Tienda en Línea presenta defectos de los que la Tienda en Línea sea responsable, la Tienda en Línea reparará o sustituirá el producto defectuoso. Si el producto no puede ser reparado ni sustituido, la Tienda en Línea reembolsará al comprador todas las sumas abonadas en virtud del contrato de compraventa.
La Tienda en Línea responderá a la reclamación presentada por el consumidor por escrito o en un formato que permita su reproducción por escrito en un plazo de 15 días.
Marketing directo y tratamiento de datos personales
La Tienda en Línea utilizará los datos personales introducidos por el comprador únicamente para la tramitación del pedido y el envío de la mercancía al comprador. La Tienda en Línea transmitirá los datos personales a las empresas de transporte con el fin de entregar la mercancía.
La Tienda en Línea enviará boletines informativos y ofertas a la dirección de correo electrónico del comprador únicamente si el comprador ha dado su consentimiento expreso, introduciendo su dirección de correo electrónico en el sitio web y manifestando su deseo de recibir comunicaciones comerciales directas.
El comprador podrá darse de baja en cualquier momento de las ofertas y boletines informativos enviados por correo electrónico, notificándonoslo por correo electrónico o siguiendo las instrucciones indicadas en el propio mensaje.
Resolución de litigios
Si el comprador tiene alguna reclamación relacionada con la Tienda en Línea, deberá enviarla a la dirección de correo electrónico info@saunastar.ee o llamar al teléfono +372 5385 2874.
Si el comprador y la Tienda en Línea no consiguen resolver el litigio de mutuo acuerdo, el comprador podrá dirigirse a la Comisión de Litigios de Consumo. Las condiciones del procedimiento y el formulario de solicitud están disponibles aquí. La competencia de la Comisión de Litigios de Consumo abarca la resolución de disputas derivadas de contratos celebrados entre el comprador y la Tienda en Línea. La tramitación de la reclamación del comprador ante la comisión es gratuita.
1. Disposiciones generales
1.1. La presente política de privacidad regula los principios relativos a la recogida, el tratamiento y el almacenamiento de datos personales. Los datos personales son recogidos, tratados y almacenados por el responsable del tratamiento Sauna Production OÜ (en lo sucesivo, el “Responsable del tratamiento”).
1.2. A efectos de la presente política de privacidad, el “Interesado” es el cliente u otra persona física cuyos datos personales son tratados por el Responsable del tratamiento.
1.3. A efectos de la presente política de privacidad, “Cliente” es cualquier persona que adquiere bienes o servicios en el sitio web del Responsable del tratamiento.
1.4. El Responsable del tratamiento cumple los principios de tratamiento de datos establecidos en la legislación aplicable y, entre otros, trata los datos personales de forma lícita, justa y segura. El Responsable del tratamiento puede confirmar que los datos personales han sido tratados de conformidad con la normativa aplicable.
2. Recogida, tratamiento y almacenamiento de datos personales
2.1. Los datos personales que el Responsable del tratamiento recoge, trata y almacena se recopilan electrónicamente, principalmente a través del sitio web y del correo electrónico.
2.2. Al compartir sus datos personales, el Interesado otorga al Responsable del tratamiento el derecho a recopilar, organizar, utilizar y gestionar, para los fines definidos en la presente política de privacidad, los datos personales que el Interesado comunica de forma directa o indirecta al comprar bienes o servicios en el sitio web.
2.3. El Interesado es responsable de que los datos que proporciona sean exactos, correctos y completos. La facilitación deliberada de información falsa se considerará una infracción de la presente política de privacidad. El Interesado está obligado a informar inmediatamente al Responsable del tratamiento de cualquier cambio en los datos proporcionados.
2.4. El Responsable del tratamiento no se hace responsable de los daños causados al Interesado o a terceros como resultado de la presentación de datos incorrectos por parte del Interesado.
3. Tratamiento de los datos personales de los clientes
3.1. El Responsable del tratamiento puede tratar los siguientes datos personales del Interesado:
3.1.1. Nombre y apellidos;
3.1.2. Fecha de nacimiento;
3.1.3. Número de teléfono;
3.1.4. Dirección de correo electrónico;
3.1.5. Dirección de entrega;
3.1.6. Número de cuenta bancaria;
3.1.7. Datos de la tarjeta de pago;
3.2. Además de lo anterior, el Responsable del tratamiento tiene derecho a recopilar información sobre el cliente que esté disponible en registros públicos.
3.3. La base jurídica para el tratamiento de datos personales es el artículo 6, apartado 1, letras a), b), c) y f) del Reglamento General de Protección de Datos:
a) el Interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos;
b) el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el Interesado es parte o para la aplicación, a petición del Interesado, de medidas precontractuales;
c) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable del tratamiento;
f) el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos del Responsable del tratamiento o de un tercero, salvo cuando prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del Interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el Interesado sea un menor.
3.4. Tratamiento de datos personales según la finalidad del tratamiento:
3.4.1. Finalidad del tratamiento: seguridad y protección
Plazo máximo de conservación de los datos personales: según los plazos establecidos por la ley
3.4.2. Finalidad del tratamiento: tramitación de pedidos
Plazo máximo de conservación de los datos personales: 2 años
3.4.3. Finalidad del tratamiento: garantía del funcionamiento de los servicios de la tienda en línea
Plazo máximo de conservación de los datos personales: 2 años
3.4.4. Finalidad del tratamiento: gestión de clientes
Plazo máximo de conservación de los datos personales: 2 años
3.4.5. Finalidad del tratamiento: actividad financiera, contabilidad
Plazo máximo de conservación de los datos personales: según los plazos establecidos por la ley
3.4.6. Finalidad del tratamiento: marketing
Plazo máximo de conservación de los datos personales: 2 años
3.5. El Responsable del tratamiento tiene derecho a compartir los datos personales de los clientes con terceros tales como encargados del tratamiento autorizados, contables, empresas de transporte y mensajería, y empresas que prestan servicios de pago. El Responsable del tratamiento actúa como responsable del tratamiento de los datos personales.
3.6. Al tratar y almacenar los datos personales del Interesado, el Responsable del tratamiento aplica medidas organizativas y técnicas que garanticen la protección de los datos personales contra su destrucción accidental o ilícita, su alteración, su divulgación y cualquier otro tipo de tratamiento ilegal.
3.7. El Responsable del tratamiento conserva los datos de los Interesados en función de la finalidad del tratamiento, pero no durante más de 2 años.
4. Derechos del Interesado
4.1. El Interesado tiene derecho a acceder a sus datos personales y a consultarlos.
4.2. El Interesado tiene derecho a obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales.
4.3. El Interesado tiene derecho a completar o rectificar los datos inexactos.
4.4. Si el Responsable del tratamiento trata los datos personales del Interesado sobre la base del consentimiento del Interesado, este tendrá derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
4.5. Para ejercer sus derechos, el Interesado puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la tienda en línea en la dirección info@saunastar.ee.
4.6. El Interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Inspección de Protección de Datos para la defensa de sus derechos.
5. Disposiciones finales
5.1. Las presentes condiciones de protección de datos se han redactado de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos), la Ley de Protección de Datos Personales de la República de Estonia, así como la legislación de la República de Estonia y de la Unión Europea.
5.2. El Responsable del tratamiento tiene derecho a modificar parcial o totalmente las condiciones de protección de datos, informando de dichos cambios a los Interesados a través del sitio web saunastar.ee.
Suscríbete a nuestro boletín y sé el primero en conocer nuestras últimas ofertas, descuentos y servicios de sauna.
Valoramos la madera nórdica local de alta calidad y la transformamos en un producto hecho a tu medida.
Nuestros clientes y socios son importantes para nosotros: somos honestos, abiertos a nuevas ideas e innovaciones, y siempre tenemos en cuenta los deseos y necesidades de cada cliente.
©2025 Sauna Production OÜ
Veeb ja Disain : Veebitare